Questions fréquentes
Informations générales sur nos services. Pour un cas précis, contactez-nous ou utilisez l’estimation en ligne.
Les liens vers nos pages détaillées se trouvent dans le menu « Services » et sur la page Nos services.
Comment obtenir une estimation ou prendre rendez-vous ?
Vous pouvez nous appeler au (514) 893-9939 ou ouvrir la page Contact : le site propose aussi une estimation en ligne (outil indiqué sur cette page).
Quelle est votre zone de service ?
Nous intervenons dans la grande région de Montréal, Laval et la Rive-Sud, comme sur nos pages services et notre page À propos.
Nettoyez-vous les tapis à domicile ?
Oui. Nous proposons notamment le nettoyage de tapis résidentiel ; les modalités sont décrites sur la page « Nettoyage de tapis résidentiel ».
Ramassez-vous les tapis pour les nettoyer en atelier ou en usine ?
Non. Nos services sont réalisés sur place, chez vous ou sur vos lieux (résidentiel ou commercial). Nous ne proposons pas le ramassage des tapis pour un nettoyage en atelier.
Offrez-vous le nettoyage de tapis pour commerces ou bureaux ?
Oui. Les informations se trouvent sur la page « Nettoyage de tapis commercial ».
Nettoyez-vous les meubles rembourrés (divans, fauteuils, sofas) ?
Oui : nous traitons les meubles en tissu ainsi que le cuir. Voir les pages « Meubles en tissu » et « Meubles en cuir ».
Proposez-vous le nettoyage ou la désinfection de matelas ?
Oui. La page « Nettoyage et désinfection de matelas » décrit notre approche.
Utilisez-vous des produits écologiques ?
Le site présente une approche fondée sur des produits écologiques ; le technicien sélectionne les solutions adaptées à la fibre ou à la surface à traiter.
Sous-traitiez-vous les interventions ?
Non. Cette information est précisée sur notre page À propos : les spécialistes qui interviennent font partie de notre équipe.
Combien de temps faut-il prévoir pour le séchage après un nettoyage ?
Le délai dépend de la fibre, de la ventilation et du type d’intervention. Le technicien sur place peut vous indiquer quoi attendre pour votre cas.
Où puis-je consulter des avis clients ?
Les retours sont visibles sur notre fiche Google (https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Groupe+Nettoyage+Empire). Des extraits d’avis figurent aussi sur la page d’accueil du site.
Avez-vous des conseils d’entretien pour tapis ou meubles ?
Oui. Consultez la section « Conseils » du site pour des articles pratiques.